FAQ · Privacidade

Não. A FALX não vende, aluga nem troca seus dados com anunciantes ou data brokers.

A FALX não treina modelos próprios com suas conversas. Quando a mensagem sai para o provedor de IA (Google Gemini ou OpenAI, via Lovable AI Gateway), passa a valer a política do provedor: hoje, chamadas via API do Google e da OpenAI não são usadas para treinar modelos generalistas sem opt-in, mas essa política é dos provedores e pode mudar — verifique diretamente com eles para o texto vigente.

Apenas a equipe interna da FALX, para operar o produto, e os subprocessadores listados na Política de Privacidade — Supabase (banco), Cloudflare (hospedagem), Stripe (pagamentos), Resend (emails), e os provedores de IA e OAuth que você mesmo autorizou.

Vá em Configurações → Excluir conta no dashboard. Isso chama o endpoint /api/me/delete, remove seu registro de autenticação e apaga por cascata os dados vinculados ao seu user_id: perfil, genoma, conversas, missões, conexões de plataforma, métricas, eventos de uso e tickets de suporte.

Alguns registros financeiros (recibos, eventos de webhook do Stripe) podem ser retidos por obrigação fiscal mesmo após exclusão da conta.

Sim. O endpoint /api/me/export retorna um JSON com todo o conteúdo das suas tabelas (com tokens de OAuth redigidos). Contate contact@falxcreators.com se precisar de ajuda para acionar.

A IA recebe apenas métricas agregadas extraídas dessas plataformas (dados de canal, contagens, top items) — não recebe seus vídeos, playlists privadas ou mensagens diretas. A lista completa de escopos OAuth por provedor está na página de Segurança.

Não. Pagamentos são processados por Stripe — os dados do cartão vão direto do seu navegador para a Stripe, sem passar pela FALX. Guardamos apenas o identificador do cliente Stripe e o status da assinatura.

Banco e autenticação em Supabase, aplicação em Cloudflare Workers. Ambos operam em infraestrutura global com transferências internacionais possíveis — a base legal para essa transferência está na Política de Privacidade.

Sim. Em Integrações, clique em Desconectar na plataforma. Isso apaga os tokens armazenados. Você também pode revogar diretamente no painel da plataforma — links em /security.